医美市场资本暴利诱发行业乱象 消费者信任度降低

“周末刚做了一次光子嫩肤，感觉现在皮肤特别水嫩。”君君一面对着镜子欣赏自己，一面把自己的变美心得分享到了姐妹群。

如今，面对“容貌焦虑”，“先天不够后天来凑”已不是什么稀罕事。越来越多的“君君”涌入整形医院，通过医美手段再塑容颜。

消费观念的变化为医美市场“吹”来了飞速发展的风，但资本的暴利也诱发不少行业乱象，比如消费者信任度降低、医美机构增速放缓……狂欢之中不乏落寞，医美行业的前路究竟在何方?

1.“美丽”撑起千亿元市场

与钟爱医美入门项目——光子嫩肤的君君相比，医美资深爱好者小乐的涉猎显然更为广泛。

“两年前做过隆鼻和丰胸手术，目前一周去一次美容院做基础护肤、两个月做一次小针抗皱、半年打一次瘦脸针、一年用一次热玛吉。”小乐向记者细数着自己日常坚持体验的医美项目。

“美丽其实就是靠金钱来维持的，在变美这条道路上我前前后后已经花了十多万元，效果也是肉眼可见的好，现在我至少显得比同龄人年轻5岁。如果我继续在变美的这条道路上坚持走下去，将来我肯定会比同龄人年轻10岁都不止。”小乐说。

与手术整形相比，轻医美操作手段灵活、创伤小、恢复期短、风险低。与生活美容相比，轻医美能够深入下层皮肤组织，具有更明显的功效。

凭借明显的优势，轻医美一跃成为医美市场的香饽饽，用户规模迅速扩张。

今年1月18日，医美平台更美App发布的《更美2021医美行业白皮书》显示，2021年，医美相关企业的新注册量与2020年相比上涨了27.18%，我国轻医美市场用户规模与2020年相比增长了20.59%。

企查查数据显示，目前我国共有医美相关企业8.46万家。今年上半年，新增医美相关企业1.73万家，同比增长38.83%。

我国医美行业虽然起步较晚，但经过一段时期的高速发展，近几年已成为市场消费亮点、社会关注焦点和资本涌入热点。

咨询公司弗若斯特沙利文发布的数据显示，2021年中国医疗美容市场规模为1891亿元，同比增长22.1%，预计2030年中国医美市场规模将达到6382亿元。

“我前一段时间在脸上打了一剂水光针，是朋友推荐的一家美容院工作人员到我家里打的，算是干私活儿，价格比美容院要便宜。”在北京上班的李女士说。当记者问及美容院是否正规、水光针质量是否合格时，李女士表示自己并不清楚，只要有效果就行。

显然，胆大的消费者遇上了疯狂的医美。

2. 资本疯狂涌入掘金医美

疯狂的医美背后，是疯狂的各路资本和上下游掘金者。

“很多投资者其实并不了解医美行业未来的投资方向。”作为多场投资峰会的主讲嘉宾，上海生命树集团董事长石庆华见证了资本对医美的疯狂追捧。

动脉网统计结果显示，自2021年以来，医美上游已有超过30家企业获得融资，包括腾讯、小米、软银、北极光、高盛、高瓴、真格基金、云锋基金等在内的顶级机构接连投资。

业内人士表示，医美资本化多发轫于上游企业，这些企业赚走了整个医美市场大约七成的利润。而剩余的少部分利润，则被处于医美下游的医院和美容院等机构瓜分。

就在一些民营医院赚得钵满盆满时，个别公立医院也瞄准了医美。

今年10月19日，作为公立三甲医院的南京鼓楼医院，其医学美容中心开诊，主要服务内容是微整形和注射类等“轻医美”项目。

除了医院外，医美的下游掘金者还包括四处开花的美容院，可见大家都想分一杯羹。

“仅在北京朝阳区，就有200多家美容院提供医美服务。”在北京朝阳区一家美容机构上班的小刘说。

消费需求决定市场趋势。

当前，肉毒素、光电技术、医美电商、透明质酸(玻尿酸)、胶原蛋白被认为是推动医美市场快速发展的关键因素，并形成了相应的细分赛道。

各路资本密集押注医美细分赛道，多家上市公司正在积极布局肉毒素产品领域。康哲药业今年10月7日发布的公告称，已获得韩国BMI肉毒毒素产品独家许可权利。

该公告援引相关数据称，中国大陆肉毒毒素产品市场规模将于2025年和2030年分别达到114亿元人民币和296亿元人民币。

胶原蛋白作为医美的另一条黄金赛道，如今正迎来资本化的收获时刻。今年10月9日，重组胶原蛋白护肤龙头巨子生物通过港交所聆讯，成功实现上市。

“创下历史同期最高水平。”华东医药今年10月26日发布的2022年第三季度报告显示，公司医美板块整体继续保持快速增长，合计实现营业收入13.7亿元(剔除内部抵消因素)，按可比口径(剔除华东宁波)同比增长113.7%。

此外，医美玻尿酸“三剑客”爱美客、华熙生物、昊海生科近期也十分活跃。

爱美客今年10月26日披露的2022年第三季度报告显示，前三季度，公司实现营业收入14.89亿元，同比增长45.58%;归属于上市公司股东的净利润9.92亿元，同比增长39.96%。

近期，一些证券公司针对医美的各种投资策略会此起彼伏，业内人士对医美概念股青睐有加。

3. 爱好者开始“反水”？

但在一片叫好声中，也不乏质疑的声音。

“可以说没什么效果，感觉钱白花了”。2021年，娜娜拿着省吃俭用攒够的2.4万元兴冲冲体验了一把热玛吉项目，但结果让她很失望。

在社交媒体上，一些消费者对热玛吉的功效评价确实褒贬不一。如果说热玛吉的效果因人而异，那么，娜娜最近的超皮秒体验则让她下决心今后要谨慎对待医美。

娜娜的脸上有一些大块斑点，医生在面诊时告诉她，需要至少五次超皮秒才能淡化，否则会有一定的反黑概率。之后娜娜向医生求证，如果反黑通过后期治疗是否可以减淡，但她得到了只要多次治疗就肯定没问题的答复。

“面诊后我购买了六次超皮秒服务，但做完第一次之后脸颊就有局部的红肿凸起，一周左右斑块消去，两周后反黑出现。当时被激光打过红肿凸起的地方都有反黑，而且比之前更黑、更多。服务人员仍继续向我推销通过做其他项目来解决问题，可我已经不再信任他们。”娜娜说。

与效果不明显、医生不专业相比，假仪器带来的伤害可能会更大。

作为医美行业的抗衰新宠，热玛吉虽然身价昂贵却从不乏力捧者。医美服务平台新氧发布的《2021医美行业白皮书》显示，2021年，紧致抗衰成为消费规模最大的医美项目，占总医美消费额的14.54%。其中，以热玛吉为代表的各类射频设备极受消费者喜爱。

做热玛吉为什么会被烧伤?这是社交媒体中对于热玛吉“副作用”的常见询问。事实上，你可能做了假的热玛吉。

一位业内人士向记者透露，由于工序精密、产量不高，一部热玛吉机器的价格基本上最低也要70万元，一个探头的成本也在5000—8000元左右，且在开封几小时后就会失效，不能重复利用。如此高昂的成本再加上杂七杂八的费用，做一次热玛吉项目的费用起码要在1万元以上。

2021年，一条从研发到医美终端的黑色产业链被上海警方查处。从仪器、手柄到探头、配件，再到外包装、防伪贴纸，全套仿冒、一个不落，假冒热玛吉与正品几乎一模一样，非专业人士根本无法进行区分。据悉，假冒热玛吉仪器售价仅为每台2000—5000元，假冒探头价格为每个50—100元，利润空间巨大。

与此同时，使用过程中可能引发烫伤、水泡等医疗事故，赝品仪器对消费者造成的身心伤害也是巨大且不可逆的。在中国裁判文书网中，记者以“热玛吉”为关键词搜索得到的相关结果共85项，其中47项发生于2021年、20项发生于2022年。关键词包括“返还、欺诈、精神损害”等。

中国整形美容协会发布的2022年9月医疗美容网络舆情与风险预警简报显示，今年9月1日至9月30日，涉及医疗美容行业不良事件的报道有近4万条，涉及医疗处罚和医患纠纷的信息传播主要有163家医美机构。

今年10月24日，据爱美客透露，今年5月其配合公安部门捣毁了某制售假冒伪劣医美产品窝点，案值达数百万元。

越来越多的医美消费者会像“娜娜”那样，不再一味地热捧某些医美项目。

4. 热浪下的“凉风”

除了消费者外，投资者也变得冷静起来。

海南博鳌医疗科技有限公司总经理邓之东表示，目前，医美行业依然缺失质量标准、服务标准，整体运作不是很规范;在政策层面上，医美行业监管趋严，医美类企业IPO审查收紧，上市门槛大幅提高。

今年10月13日，国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局发布的《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》强调，医疗美容服务行业经营者应当严格遵守反不正当竞争法的规定，不得在商业营销过程中，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或其他相关公众，损害消费者和其他经营者的合法权益，破坏公平竞争秩序。

此外，今年以来，各地监管部门都在积极出手整顿医美乱象。

石庆华表示，无论投资多大规模的轻医美机构，对于强监管下的政策风险是一样的。

监管部门的大力整顿使资本变得更加冷静。

资料显示，2021年，医疗美容领域共启动35宗投融资项目。在已透露融资金额的项目中，总融资金额共计189.34亿元。而据不完全统计，今年上半年，国内医美相关公司的投融资项目仅有14宗，总额约为8亿元。

“在医美这条黄金赛道上，资本必须要重视人才问题，如果没有优秀的团队，再好的项目都有可能血本无归。”石庆华说。

联合丽格集团董事总经理慕安表示，医生的专业技能和水平决定了行业发展的高度，也代表了一家医美机构的核心竞争力，医美行业应更加重视医生的价值。

在医美这条黄金赛道上，医生的专业技能和水平决定了行业发展的高度，也代表了一家医美机构的核心竞争力。

5. 行业“吹哨人”

今年10月24日，医美咨询平台美呗CEO龚连胜发布了一封名为《玉经磨琢多成器，医美真无双11》的公开信，提出“医美没有‘双11’，只有严选365”。值得关注的是，去年“双11”期间，美呗就公开表示“医美不适合做‘双11’”。

谈及放弃参与“双11”活动的原因，美呗表示，“双11”期间的价格可以打折，但品质绝不能打折。尤其是医美项目不可能通过简单的退货返款来消除冲动购买的负面影响，它是一个不可逆的过程。医美行业需要长效服务，品质、美化效果要经受广泛而长期的检验。

此外，在上述公开信发布的当天，美呗还发布了一份联合111家美钻机构共同发起的“医美长期主义宣言”，作出保证药械正品、医护人员依法执业、诚信服务、积极配合监管等六大承诺。

赶在“双11”的消费狂欢节点发声“逆行”，业界对其“反套路营销”的质疑声有之，但公开信及联合声明的内容也从侧面表明医美行业的自律意识正逐步提高。

潮水退去，行业正回归理性。

如同任何一个新兴产业的发展历程一样，医美行业正由加速发展转向优质发展。龚连胜认为，品质升级是医美行业不可逆转的趋势。与其被动“追尾”，不如主动拥抱趋势。主动合规，更有利于正规医美的做大做强。风平浪静之后，合规做得好的企业会赢得更多用户的信赖。

中国整形美容协会常务副秘书长朱美如表示，真诚地期待第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者继续参与医美行业的自律行动，从而推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展。(文内君君、小乐、娜娜均为化名。本文内容及观点仅供参考，不构成任何投资建议。)(记者 马文博 王彤旭 杨宏生 见习记者 白雅琦)

关键词： 医美市场 资本暴利 消费者信任度 医美项目